Vos Besoins
Mieux connaître vos cibles, vos prospects, et vos futurs clients
Apporter un support efficace à la force de vente
Dynamiser les différentes actions commerciales
Développer le chiffre d'affaires par client
Mieux suivre vos clients sur toute leur phase de consommation de vos produits ou services.
Réponse :
Qualification de fichiers, mise à jour de bases de données
Détection de projets, qualification de position d'achat
Prise de rendez-vous, gestion d'agenda
Création de trafic, relances téléphoniques suite à envoi de mailing (invitation à des journées promotionnelles, petits déjeuners, salons, conférences...) Enquête sur lancement de produits
Études de marché, de satisfaction et d'image
Appels de fidélisation, et d'accompagnement client
Appels de rétention
Méthodologie :
Réunions de préparation
Définition de la stratégie
Transmission du fichier
Élaboration du guide argumentaire, ainsi que de l'ensemble des outils
Test de lancement, puis débriefing avant la réalisation des appels
Briefing des télé acteurs
Réalisations des appels téléphoniques ou gestion par campagnes
Synthèse en fin de mois ou fin de vague