Sur Internet, l'offre promotionnelle se structure autour des:

• sites portails de la promotion (tous les sites sont en .com): pixibox (bons de réduction et avantages sur de grandes marques en magasin et sur Internet); super-promo (guide de la vie moins chère par département); hotcoupons (30 000 produits et services); freeshop (offres promotionnelles et coupons) ; ohmydeal ; Leguide ; etc.

• sites proposant des jeux: bananalotto (site de jeu d'argent en ligne); madquiz (jeux interactifs); cybergrattage (jeu de grattage on line); ooklik (le principe est de cliquer sur des visuels produits); lotree (jeu d'argent) etc.

• sites de diffusion de coupons: ecoliste et valupage (diffusion de bons d'achats); consowin (site de consodata visant à obtenir des données en échange de coupons et échantillons); ecoupon, securibon (impression de coupons sécurisés)

• sites indépendants développés par des individus ou des associations qui partagent des informations sur des offres promotionnelles: consomalin et remboursezvous (offres de remboursement); coupons (bons de réduction utilisables à Paris et classés par thèmes); guide de la vie moins chère (remises et coupons de réduction) etc.

• sites de marques: stoplapromo (site Orangina et Playstation traitant la promotion avec humour); Bordeau-Chesnel (jeu de l'oie pédagogique); PlanetB (le nouveau site du club Barbie) etc.

• sites d'enseignes: telemarket.fr (le pionnier, issu du groupe Galeries Lafayette); Carrefour (la promotion du jour); ooshop (commerce en ligne de Carrefour et promos); Supercasino (beaucoup d'informations sur la carte Club Avantages des supermarchés Casino); c-mescourses (commerce en ligne Casino et promos); Cora (informations sur la carte); houra (commerce en ligne de cora et promos); Champion (promos, carte de fidélité); decathlon (promotions, newsletter) etc.

• des infos sur les promotions d'enseignes: 1000promos, actupromos, prix promo (promos relevées sur prospectus); lesprospectus (l'argus de prix promotionnels sur les trois derniers mois) etc.

Sur Internet, le problème est celui de la visibilité des offres, qui conditionne leur efficacité. C'est pourquoi de nombreux sites s'affilient aux portails de promotions, de plus en plus nombreux. Ainsi, un site d'information sur les opérations promotionnelles des enseignes du monde réel se développera par le biais de sa présence sur des portails importants.

Deux facteurs expliquent le développement des cyberpromotions :

- l'impact direct sur les ventes est meilleur que par la publicité en ligne qui apporte surtout de la notoriété ;

- les comparateurs de prix se multiplient : Leguide, Kelkoo, 123achat...se chargent d'indiquer au consommateur où dénicher la meilleure offre du moment.

Dès lors, on peut identifier quatre générations de techniques de fidélisation:

• la fidélisation de masse dont les actions privilégiées sont le couponing et le mailing tous clients,

• la personnalisation dont les moyens utilisés sont le magazine consommateur et le service consommateur,

• l'interactivité qui passe par la carte de fidélité et le site internet,

• le one to one qui s'appuie sur les clubs privilèges et les offres de services adaptées à chaque consommateur.

L' e-couponing a le vent en poupe