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Présentation :

La promotion des ventes évolue : elle vise aujourd'hui la fidélisation du consommateur en utilisant de nouveaux outils. Elle passe désormais par Internet. L'interactivité recherchée va dans le sens du développement du marketing direct et du marketing one to one. Le développement de sites spécialisés en promotions offre ainsi de nouvelles perspectives à la promotion.

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Lorsqu’on a quelqu’un en face de soi, on laisse passer énormément d’informations visuelles qui ne sont donc pas verbales : posture du corps, expressions de la tête, regards, etc.

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