Présentation : La promotion des ventes évolue : elle vise aujourd'hui la fidélisation du consommateur en utilisant de nouveaux outils. Elle passe désormais par Internet. L'interactivité recherchée va dans le sens du développement du marketing direct et du marketing one to one. Le développement de sites spécialisés en promotions offre ainsi de nouvelles perspectives à la promotion.

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Les délocalisations au Maroc progressent depuis quelques années du fait que le royaume offre plusieurs avantages aux multinationales, notamment en terme de coûts et d’infrastructures. C’est ainsi que plusieurs centres d’appels européens ont été délocalisés au Maroc.

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Les projets informatiques d';aujourd'hui bénéficient des leçons du passé. Les clés du succès ? Une vraie implication de la direction, et un logiciel simple et convivial.

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