Convaincre: Convaincre un utilisateur éventuel d'essayer votre produit ou service est l'étape qui suit le repérage et la qualification des clients éventuels. Cette étape est la récompense de tous vos efforts et investissements en vue d'attirer de bons clients. Convaincre un utilisateur éventuel d'essayer votre produit ou service équivaut souvent à qualifier les clients selon vos caractéristiques.

Recherchez dans un secteur particulier du marché des clients qui sont des entreprises stables ayant un grand besoin de vos produits ou services. Ils feront des achats répétés et paieront leurs factures. Et vous pouvez vous entendre et faire affaire avec eux.

Pour conserver ses clients, il faut donner un bon service, se faire payer, mesurer la rentabilité du compte, susciter un accroissement des achats et répéter toutes les étapes visant à trouver et à conserver de bons comptes clients.

N'oubliez pas que si vous traitez vos vieux clients comme vous traitez vos nouveaux, vous n'aurez peut-être pas besoin d'autant de nouveaux clients.

Évaluation du bénéfice

Quels ont été vos résultats par rapport à l'étalon que vous vous êtes donné? La tendance s'améliore-t-elle? Vos nouveaux clients vous donnent-ils la qualité de volume recherchée? Il est très important de suivre vos progrès. Supposons que vous visiez 70 000 dollars en contribution supplémentaire au bénéfice de vos nouveaux clients sans augmentation des coûts fixes.

La recherche de nouveaux clients représente plus que la simple recherche du volume produit par ces clients. De toute évidence, la qualité du volume est plus importante. Définissez votre étalon de mesure, non seulement pour calculer le volume, mais aussi pour déterminer le bénéfice tiré de ce volume et la tendance à venir.

La méthode de recherche de nouveaux clients proposée ici met l'accent sur l'identité du client, la composition, les raisons, le moment et le lieu des achats à l'origine du volume et non seulement sur la quantité. Elle demande une planification attentive, une recherche et un tri approfondis et quelques dépenses, mais elle donne des résultats rentables.