Les nouvelles technologies apportent aux entreprises une vaste palette d'outils pour renforcer leurs relations avec leurs clients et développer leur chiffre d'affaire...

Lire la suite

Problématique
Vous souhaitez bénéficier d'un outil de mesure fiable et précis, pour évaluer votre environnement, votre notoriété, l'image de votre marque et adapter ainsi votre positionnement. Vous souhaitez mieux évaluer votre marché, votre positionnement, votre notoriété Mesurer l'impact de vos campagnes de communication. Affiner et réorienter votre stratégie marketing en fonction de l'analyse des données externes Être en possession de toutes les données liées à votre métier, afin d'optimiser le management de la relation client.
Solutions
Études de marché
Études de faisabilité, études de potentiels
Baromètres de satisfaction clientèle
Études de notoriété ou social
Études sur mesure
Méthodologie
Réunions de préparation
Définition et sélection de l'échantillon représentatif après étude de l'environnement économique et politique, le ciblage situation géographique
répartition par secteurs d'activités
Élaboration et test du questionnaire téléphonique
Rédaction de l'argumentaire téléphonique
Test d'administration téléphonique du questionnaire, avec saisie informatique en ligne
Réalisations des appels téléphoniques, ou gestion par campagnes
Synthèse en fin de mois, ou fin de vague
Restitution des résultats de l'étude aux clients