Vous souhaitez mieux évaluer votre marché, votre positionnement, votre notoriété
Vos Besoins

Apportez à vos consommateurs une réponse immédiate et de qualité constante Classifier les motifs d’insatisfaction de vos clients et leur proportion
Vous n'avez pas de véritable service client multi-canal
Vous n'offrez pas une assez large disponibilité à vos clients pour vous joindre
Vous recevez beaucoup trop d'appels par rapport à ce que vous pouvez absorber

Réponse :

Service clientèle 24h/24 7j/7j Accueil commercial,
Création d'activité
Hot line,
Web call center,
Réception d'appels en débordements,
Gestion de vos emails
Gestion de crise
Campagnes de réassort de gamme,
Campagnes commerciales auprès de clientèles existantes,
Relance de fichier non actif
Animation de réseau,
Création de trafic

ALGER (AFP) — Les centres d'appels commencent à se développer en Algérie où leur nombre a quasiment quadruplé en une année, mais l'expansion de ce secteur dépend de l'amélioration des services de la téléphonie et de l'arrivée d'opérateurs étrangers.

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Ecouter, c’est être attentif, tenir compte de ce que notre client nous dit, exprime de ses émotions. Ecouter, c’est savoir se taire, et vouloir réellement comprendre les informations que le client nous donne,

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