- Les actions de marketing direct se caractérisent par le fait qu’il s’agit d’actions de communication personnalisées ou individualisées ayant pour vocation de susciter une réponse plus ou moins immédiate de la part du destinataire (commande, demande de devis, appel sur n° vert,..). Un fichier clients ou prospects est toujours utilisé à la source d’une action de marketing direct. Les formes de marketing direct les plus connues sont le marketing direct postal (publipostage) et le marketing téléphonique.
- Technique marketing qui consiste à s’appuyer sur un contexte particulier pour favoriser la délivrance d’un message marketing ou publicitaire.
-Le marketing contextuel peut par exemple rechercher un moment particulièrement propice à la délivrance du message (réceptivité, détente, attention captive, etc..) Le marketing de la nuit (night marketing), la distribution ou l’animation sur les plages ou sur les péages sont des formes parmi d’autres de marketing contextuel.
- Ensemble des techniques marketing dévolues à la création et la commercialisation de services. Le marketing des services tire l’essentiel de sa spécificité du caractère intangible des services et de l’importance primordiale de la qualité des différents éléments influençant la délivrance du service (accueil, ambiance, relation humaine,..). La commercialisation des services est aussi influencée par l’absence de possibilités de stockage (yield management)..